社員研修でアンガーマネジメント研修を実施するときの研修内容｜社員研修ドットコム

社員研修でアンガーマネジメント研修を実施するときの研修内容についてご説明します。企業において働きやすい職場にするためには、感情のコントロールが不可欠です。特に、怒りの感情はパワハラの要因ともなるので、アンガーマネジメントを行う必要があります。

社員研修でアンガーマネジメント研修を実施するときの研修内容

社員研修でアンガーマネジメントをテーマに研修を実施するときの研修内容について、7項目に分けて詳しくご説明します。

アンガーマネジメント研修で基本概要を教える

アンガーマネジメント研修では、最初にアンガーマネジメントの基本概要を教えます。アンガーマネジメント研修の出発点は、怒りやイライラがどのように生まれ、発展するかを理解することです。怒りは感情の一つであり、感情は何らかの刺激によって引き起こされます。

研修内容としては、感情の起源について学び、生理学的な反応（心拍数の上昇、筋肉の緊張など）と感情の関連性を理解します。また、怒りのスケールを紹介し、感情の強度に個人差があることを説明します。感情のコントロールは、この基本概念の理解から始まります。

アンガーマネジメント研修で感情認識について教える

アンガーマネジメント研修では、感情認識について教えます。怒りや他の感情を適切に認識することは、アンガーマネジメントのキーポイントになります。感情をできるだけ正確に認識することは、感情を適切にコントロールするスタートとなります。

研修内容としては、感情の認識を向上させる方法を教えます。具体的には、感情の名称を正確に特定し、それらの感情がどのように表れるかを理解する方法を学びます。そして、他の人の感情を読み取り、感情の表現と実際の感情体験の違いについて検討します。

アンガーマネジメント研修でコミュニケーションスキルを教える

アンガーマネジメント研修では、コミュニケーションスキルを教えます。なぜならば、怒りを効果的に管理するためには、適切なコミュニケーションスキルが必要だからです。言い換えれば、コミュニケーション不足が怒りを生む要因となる可能性が高いのです。

研修内容としては、アクティブリスニング、適切なフィードバックの提供、非言語コミュニケーション方法など、コミュニケーションスキルを強化する方法を学びます。コミュニケーションは感情の表現や解決において鍵となる要素であることを理解します。

アンガーマネジメント研修でストレスマネジメントを教える

アンガーマネジメント研修では、ストレスマネジメントを教えます。なぜならば、ストレスは怒りの主要な原因の一つとなるからです。多くの人は、ストレスがたまるとイライラして、その状態が続くと、他者に対して怒りとなって発散する傾向にあります。

研修内容としては、ストレスの原因を特定し、それに対処する方法を学びます。具体的には、リラクゼーション技巧、時間管理のスキルの向上、ストレスの軽減策の導入などを学びます。ストレス管理は、怒りの発生を予防するために不可欠であることを理解します。

アンガーマネジメント研修で怒りのコントロールを教える

アンガーマネジメント研修では、怒りのコントロールを教えます。怒りのコントロールは、アンガーマネジメント研修の中核となります。怒りが高まった際には、怒りをコントロールする方法を駆使して、できるだけ冷静さを保つようにすることが重要です。

研修内容としては、怒りをコントロールする具体的な方法を提供し、実際に怒りが湧いたときにどのように対処するかを学びます。具体的には、深呼吸、ポジティブなアファメーションの使用、感情のリリース方法などを学びます。

アンガーマネジメント研修で問題解決スキルを教える

アンガーマネジメント研修では、問題解決スキルを教えます。職場では、怒りやフラストレーションが問題を引き起こすことがよくあります。一時的な感情で問題が生じてしまったら、速やかに冷静さを取り戻して、問題解決に当たらなければなりません。

研修内容としては、参加メンバーに問題解決のスキルを向上させ、冷静な判断を下す方法を示します。問題解決は、問題を特定して、複数の解決策を考え、その中から優先的な解決策を選定します。問題解決は、感情の高まりに左右されずに問題に取り組むために必要なスキルです。

アンガーマネジメント研修で効果的なチームワークを教える

アンガーマネジメント研修では、効果的なチームワークを教えます。チームメンバーに怒りの感情が発生すると、チームワークが崩壊します。それゆえ、アンガーマネジメントは、職場で効果的なチームワークを保つために不可欠な要素となります。

研修内容としては、参加メンバーに、感情のコントロールがチーム内の協力と協調にどのように寄与するかを教えます。怒りがコントロールされているとき、チームメンバーはより効果的に協力し、問題解決に向けて協力する傾向があることを理解します。

まとめ

アンガーすなわち怒りの感情は、職場におけるパワハラの要因ともなり、職場の人間関係をぎくしゃくさせます。チーム内に一人でも怒りをコントロールできない、キレやすい人がいると、チームワークは崩壊します。それが管理者だった場合、最悪の状況になります。

働きやすくて快適な職場環境を整備することは、企業の重要な役割であり、そうすることによって、業務の生産性は大きく高まります。せっかく立派なオフィスを用意しても、そので働く人の感情の起伏が激しいと、快適とは程遠い職場になってしまいます。

それゆえ、企業は社員に対して、アンガーマネジメントを学ばせる必要があります。極度な感情の起伏を抑えて、他者に対しては、できる限り冷静に対応できるように訓練することが大切です。特に、管理者には必須のスキルとなります。

アンガーマネジメント研修の内容は、アンガーマネジメントの基本概要、感情認識、コミュニケーションスキル、ストレスマネジメント、怒りのコントロール、問題解決スキル、効果的なチームワークなどです。

アンガーマネジメントは、理論だけでなく実践も重要です。参加メンバーは研修で学んだ内容を、リアルな状況で実践することを繰り返すことで、しっかりと身についていきます。企業は研修のフォロー体制を強化する必要があります。

アンガーマネジメント研修は、職場でのストレスや感情のコントロールに役立つ重要なテーマです。アンガーマネジメントを身につけることにより、職場の雰囲気がよくなり、チーム業績および企業業績が高まることが期待できます。