社員研修でマーケティング研修を実施するときの研修内容｜社員研修ドットコム

社員研修でマーケティング研修を実施するときの研修内容についてご説明します。事業の目的は顧客創造ですから、マーケティングは企業活動の要といってもよい重要な要素です。マーケティング研修は、理論だけでなく、実践的な研修内容で実施することが大切です。

社員研修でマーケティング研修を実施するときの研修内容

社員研修でマーケティングをテーマに研修を実施するときの研修内容を、7項目に分けて詳しくご説明します。

マーケティング研修でマーケティングの基本概念と役割を教える

マーケティング研修では、最初にマーケティングの基本概念と役割を教えます。マーケティングの基本概念を理解することは、戦略的なマーケティング活動の基礎となるからです。例えば、４P（商品、価格、販促、流通）などが、マーケティングの基本概念の一例となります。

研修内容としては、マーケティングの基本概念、及び、それが企業全体に及ぼす影響や役割について教えます。参加メンバーは、顧客ニーズを理解して、それに応じたマーケティング戦略を立てて実践することが、顧客満足や自社の成長に不可欠であることへの理解を深めます。

マーケティング研修でターゲット市場の特定について教える

マーケティング研修では、ターゲット市場の特定について教えます。マーケティング戦略のキーポイントは、的確なターゲット市場を特定して、顧客ニーズを正確に把握することであることを強調します。マーケティングで最も重要なことは、顧客視点に立つことです。

研修内容としては、市場調査手法、データ分析の方法、顧客インタビューやフィードバックのやり方などについて教えます。そして、顧客の購買行動や市場動向の分析により、競合他社との差別化ポイントを見つけて、自社の重点的な市場を選別する方法についても教えます。

マーケティング研修でブランド構築とブランド戦略について教える

マーケティング研修では、ブランド構築とブランド戦略について教えます。まず、ブランドの重要性について理解させます。ブランドは、企業イメージを形成し、顧客のロイヤリティを高めるための重要な要素となります。ブランド価値を戦略的に高めていくことが重要です。

研修内容としては、ブランディングの基本原則、ブランド戦略の構築方法、ブランドロイヤリティの高め方などについて教えます。企業の経営戦略において、ブランドがいかに重要であるかを理解した上で、自社ブランドの価値を高める具体的な方法について検討します。

マーケティング研修でプロモーション戦略について教える

マーケティング研修では、プロモーション戦略について教えます。プロモーション戦略は、企業が商品やサービスの知名度を高めるために不可欠です。効果的なプロモーション戦略を構築して展開することにより、ターゲット顧客に訴求して、購買に結び付けることができます。

研修内容としては、広告の種類やメディア選定の基準、効果測定の手法、プロモーションの設計と実施方法などについて学びます。これに基づいて、参加メンバーは、自社のマーケティング戦略に合わせた効果的なプロモーションを実施する具体的な方法について検討します。

マーケティング研修でカスタマーエクスペリエンスとＣＳを教える

マーケティング研修では、カスタマーエクスペリエンスとＣＳ（顧客満足度）を教えます。これらの重要性、及びこれらを向上させるノウハウをマスターすることが大切です。これらを向上させることにより、顧客ロイヤリティの構築とリピート購買率の向上が期待できます。

研修内容としては、カスタマーエクスペリエンスを構成する要素や改善方法、ＣＳを測定する指標などについて学びます。これにより参加メンバーは、マーケティング戦略は、顧客を軸として実践すること、顧客満足が何よりも重要なことを再確認することができます。

マーケティング研修で新製品開発と市場導入について教える

マーケティング研修では、新製品開発の必要性と市場導入について教えます。なぜならば、企業が市場の変化に対応し、自社のポジショニングを明確にすることで、競争力の維持とシェアの向上を図るために、新製品開発と円滑な市場導入は、不可欠の要素だからです。

研修内容としては、市場のニーズに応じた新製品のアイデア創出、市場導入時のマーケティング戦略などについて学びます。これに基づいて、参加メンバーは、自社の新製品開発のタイミングや、市場投入に必要な成功要因について、事例に基づいて具体的に検討します。

社員研修でオンラインマーケティングについて教える

マーケティング研修では、オンラインマーケティングについて教えます。なぜならば、現代のマーケティングにおいて、オンラインマーケティングとデジタル戦略は、不可欠な要素となっているからです。いまや、これらの知識とスキルなしに市場で戦うことは困難です。

研修内容としては、WebサイトやSNSの活用、メールマーケティングやコンテンツマーケティングなどのデジタルチャネルを活用としたマーケティング手法について学びます。参加メンバーは、自社の現在のSNS活用レベルに応じて、より成果の上がる改善策を検討します。

社員研修でマーケティング研修を実施するメリット

社員研修でマーケティングをテーマに研修を実施することにより得られるメリットを、主要な５ポイントに絞ってご説明します。

市場理解が高まり意志決定が的確になる

マーケティング研修は、市場のトレンドや競合状況など、ビジネス環境を理解するための基本的な知識を提供します。社員が市場の変化に敏感であり、競合他社の動向を把握することで、戦略の立案や意思決定がより的確になります。

顧客志向の強化が図れる

マーケティング研修は、顧客のニーズや期待に焦点を当てることを強調します。顧客志向の強化により、製品やサービスの開発、販売戦略の改善、顧客サービスの向上など、ビジネス全体での顧客満足度の向上が期待できます。

広告・プロモーションが効果的に実施できる

マーケティング研修は、効果的な広告やプロモーション戦略の立案と実行に関するスキルを向上させます。これにより、企業は商品やサービスの知名度を向上させ、新規顧客の獲得や既存顧客のロイヤリティの向上が期待できます。

データ分析スキルが向上する

近年、デジタルマーケティングの進化により、データ分析がますます重要となっています。マーケティング研修を通じて、データ分析スキルを向上させることで、効果的な意思決定に必要なデータの解釈や活用が可能になります。

チームワークとコミュニケーションが向上する

マーケティングは複雑なプロセスであり、異なる部門や役職の社員が協力して成果を上げることが求められます。マーケティング研修を通じて、チームワークとコミュニケーションスキルが向上が実現します。

まとめ

マーケティング研修で必ず押さえておきたい研修内容について、7項目に分けてご説明しました。マーケティングに関する重要な内容は、一通り押さえてあると思います。

マーケティング理論に関しては、コトラーをはじめとして、これまでに数多くの学者がそれぞれの研究成果を発表しています。それらのすべてを学ぶには、膨大な時間を要します。

したがって、通常のマーケティング研修では、過去に蓄積されたマーケティング理論のエッセンスを解説して、それらを現代の企業戦略に当てはめて、身近な問題として理解できるように進めることになります。

このようにしても、マーケティングは非常に幅広く奥行の深い概念ですので、社員研修で一度にすべてを教えることは難しいです。したがって、最初の研修では、ダイジェスト的に広く浅く教えておき、継続研修で各テーマを深掘りしていくようにするとよいでしょう。

マーケティング研修で重要なことは、どんなに優れた理論でも、机上の空論にならないように、いかに実際の業務に落とし込んで、成果をあげられるように教えられるかです。

マーケティング研修で効果をあげるためには、講師選定が重要です。できる限り、実践経験が豊富なマネジメントコンサルタントに講師を依頼することをお勧めします。

お問合せ

交渉力研修のカリキュラムは、下記をクリックしてご覧ください。

社員研修の内容一覧は、下記をクリックしてご覧ください。