ＥＳ（従業員満足）研修｜社員研修ドットコム

社員研修ドットコムによるＥＳ（従業員満足）研修の目的、内容、プログラムのご説明です。ＥＳ（従業員満足）研修は、いかに働きやすい環境を従業員に提供してモチベーションアップを図るための研修です。

ＥＳ（従業員満足）研修

ＥＳ（従業者満足）研修の目的は、企業経営において、従業者が働きやすい環境を整え、Employee Satisfactionすなわち従業者満足を高めることです。

ＥＳはＣＳ（Ｃustomer Ｓatisfaction）と比較する概念として使われますが、両者は車の両輪と考えてよいでしょう。ＥＳのない企業に、ＣＳは実行できないというのは常識となっています。ＥＳを高めることが大切です。

研修項目	研修手法
１．ＥＳ（従業者満足）の重要性（１）ＥＳは経営理念に関わるテーマ（２）ＥＳとＣＳの両輪が必要（３）ＥＳの全体像を理解する２．ＥＳの阻害要因と向上要因（１）ＥＳを阻害する要因（２）ＥＳを高める要因（３）マズローの欲求５段階説３．ＥＳを高める具体的な手法（１）目標管理の導入（２）コミュニケーションの改善（３）コーチングの実践	講義
ＥＳ（従業者満足）に関するグループワーク　・ＥＳの現状分析　・ＥＳの課題抽出　・ＥＳの改善策を検討	討議
上記討議に対する講師によるコメント　・良い点・悪い点の明確な指摘　・改善ポイントを具体的にアドバイス　・疑問点に対する質疑応答	発表とコメント

※上記は概要です。実際の研修では、貴社と詳細なお打ち合わせをした上で、貴社に適した研修カリキュラムをご提案いたします。お問合せフォームより、お気軽にお問合わせ下さい。

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