ES(従業員満足)研修|社員研修ドットコム

社員研修ドットコムによるES(従業員満足)研修の目的、内容、プログラムのご説明です。ES(従業員満足)研修は、いかに働きやすい環境を従業員に提供してモチベーションアップを図るための研修です。

ES(従業員満足)研修

ES(従業員満足)

ES(従業員満足)研修の目的

ES(従業者満足)研修の目的は、企業経営において、従業者が働きやすい環境を整え、Employee Satisfactionすなわち従業者満足を高めること です。

ESはCS(Customer Satisfaction)と比較する概念として使われま すが、両者は車の両輪と考えてよいでしょう。ESのない企業に、CSは実行できないというのは常識となっています。ESを高めることが大切です。

ES(従業員満足)研修の内容

  • 対象となる受講者:人事労務管理に携わる社員
  • 研修時間:3~4時間

ES(従業員満足)研修プログラム

研修項目 研修手法

1.ES(従業者満足)の重要性
(1)ESは経営理念に関わるテーマ
(2)ESとCSの両輪が必要
(3)ESの全体像を理解する

2.ESの阻害要因と向上要因
(1)ESを阻害する要因
(2)ESを高める要因
(3)マズローの欲求5段階説

3.ESを高める具体的な手法
(1)目標管理の導入
(2)コミュニケーションの改善
(3)コーチングの実践

講義
 ES(従業者満足)に関するグループワーク
 ・ESの現状分析
 ・ESの課題抽出
 ・ESの改善策を検討
討議
 上記討議に対する講師によるコメント
 ・良い点・悪い点の明確な指摘
 ・改善ポイントを具体的にアドバイス
 ・疑問点に対する質疑応答
発表とコメント

※上記は概要です。実際の研修では、貴社と詳細なお打ち合わせをした上で、貴社に適した研修カリキュラムをご提案いたします。お問合せフォームより、お気軽にお問合わせ下さい。

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